★★★★★
Adoption Metrics Lab 3주차 ‘정착 창’ 실습에서 14일/28일을 동시에 보라는 조언이 남았습니다. 신규 기능 출시 후 성급하게 성공 선언하던 습관이 줄었습니다.
박지훈 · 그로스 매니저
수업이 끝난 뒤의 회의 말투
칭찬만 모으지 않았습니다. 모듈별 체감과 한계를 함께 적었습니다.
이벤트 스키마 워크숍 듣고 네이밍 규칙을 바꿨어요. 다만 기존 Mixpanel 속성을 일괄 수정하긴 어려워 신규 이벤트만 적용 중입니다.
수아 · 대전
★★★★☆
도입 리뷰 운영 세션 — 안건 템플릿이 구체적. 퍼실리테이션 시연은 좋았으나 원격 참석자가 많을 때의 변형 예시는 더 있었으면 했습니다.
금융권 디지털 전환 담당 (익명)
해석 심화 패키지로 팀 4명이 같이 들었고, 지금은 월요일 도입 보드에 ‘보류’ 칸이 생겼습니다. 작은 변화인데 회의가 짧아졌습니다.
플랫폼 스타일 · 4.2/5 · verified learner
사례
확장 사례 두 편
내부 HR 포털 도입
중견 제조 기업의 HR 셀프서비스 포털. 로그인 수는 높았지만 휴가·증명서 워크플로 완료율은 낮았습니다. Adoption Metrics Lab 프레임으로 ‘첫 완료’와 ‘월 2회 반복’을 분리 측정한 뒤, 온보딩 메일 대신 팀장 브리핑 체크리스트를 바꿨습니다. 8주 후 핵심 워크플로 완료율이 19%p 상승했습니다.
B2B 협업 툴 기능 롤아웃
신규 ‘승인 큐’ 기능 출시 후 벤더 대시보드는 활성 사용자 증가를 보여 주었지만, 실제 승인 리드타임은 그대로였습니다. 이벤트 스키마 워크숍에서 승인 단계별 체류 시간을 추가했고, 교육팀이 짧은 화면 녹화 가이드를 배포했습니다. 리드타임 중앙값이 1.4일 줄어든 시점에야 도입 성공으로 재정의했습니다.